よくある質問

Q1. 宝くじ購入代行サービスって?

お客様からお申込み頂いたご依頼の内容に基づき、お預かりした代金にて
宝くじを購入して郵送させて頂くデリバリーサービスです。
弊社では宝くじ購入代行事業部として「銀座宝くじ代行センター」の設立、運営しております。

Q2. 宝くじは何枚から購入できますか?

10枚単位の連番・バラの自由な組み合わせで、合計で2,000枚まで購入代行ができます。
少数枚のご購入をご希望の方には1枚~9枚までの購入代行もできます。

Q3. 宝くじが購入できる売場・窓口はどこですか?

現在、銀座宝くじ代行センターでは西銀座チャンスセンターのみ受付させて頂いております。
今後購入代行できる売場を増やす場合はホームページまたはブログでお知らせ致します。

Q4. 購入できる宝くじの種類は?

現在は年5回発売されますジャンボ宝くじのみお申込み頂けます。
バレンタインジャンボ宝くじ(グリーンジャンボ宝くじ)、ドリームジャンボ宝くじ、サマージャンボ宝くじ、
ハロウィンジャンボ宝くじ(オータムジャンボ宝くじ)、年末ジャンボ宝くじを予定しています。

Q5. タテバラ(縦バラ)、タテ連(縦連)、特バラは買えますか?

西銀座チャンスセンターで発売される宝くじはできるだけ購入代行できる様に致します。
特たてバラ(タテ特バラ)等の特殊な買い方は発売されない場合もございます。
また、発売枚数が多くありませんのお申込みの際は注意事項をよくお読みの上お申込み下さい。

Q6. 宝くじの購入はいつしていますか?

ジャンボ宝くじは発売初日、大安吉日または一粒万倍日、発売最終日の購入代行を予定しております。
購入代行日は各ジャンボ宝くじごとに異なりますのでホームページまたはブログにてご確認下さい。

Q7. 代行手数料はいくらですか?

代行手数料はお申込み頂きました購入枚数によって違います。
詳細についてはホームページに掲載しておりますのでご確認下さい。また、代行手数料には
郵送料(簡易書留またはゆうパック)が含まれていますので、一切追加料金は発生しません。

Q8. インターネット以外でもお申込みはできますか?

電話またはFAXにてお申込みできます。お電話でのお申込みの場合、必要ないくつかの項目が
ございますのでホームページにてご確認の上、お申込み下さい。
FAXでのお申込みの場合、お申込み用紙をホームページよりPDFファイルをダウンロードして頂くか
弊社までご連絡頂けましたらお申込み用紙をFAXさせて頂きます。
お申込み用紙に必要事項をご記入の上、弊社までFAX送信をお願いします。

Q9. 締切日時間近の申込みはできますか?

ご遠慮なくお申込み下さい。締切間近のお申込みの場合は大変、込み合いますので、
メール・FAXにてお申込み頂いた場合、弊社からのお返事が遅くなります。
お申込みを確認次第、お申込みフォームに記載して頂いた連絡先に
お申込み内容についての確認のためのご連絡をさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

Q10. 宝くじが売り切れてしまった場合、どうなりますか?

万が一、ご希望の宝くじ売場の宝くじが売切れた場合は、お申込み時、
申込フォームにて確認させて頂いておりますので、個別に対応させて頂きます。
ご返金の場合はご返金時にかかる振込手数料を差し引いた金額を
お客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。あらかじめご了承ください。

Q11. 申込み内容の変更はできますか?

宝くじ売場のご変更、購入内訳(連番・バラ等)のご変更、購入日のご変更の場合は
購入代行日の締切日時までにご連絡下さい。
また、郵送先、入金先、入金日のご変更の場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。

Q12. キャンセルはできますか?

入金前のキャンセルの場合は入金締切日時までにご入金が確認できなければ
自動的にキャンセルとなります。
入金後のキャンセルの場合はお客様のご希望がございましたら次回の購入代行に
ご変更させて頂くかご返金をさせて頂きます。
ご返金の場合はキャンセルの連絡をお受けした日から3営業日以内に
振込手数料を引いた金額を返金させて頂きます。
※購入代行後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。

Q13. 購入した宝くじが当選しているか分からない場合、教えてもらえますか?

弊社ではプライバシー保護のため、宝くじの番号は一切控えておりませんので、
お客様ご自身で、当選確認をお願い致します。
当選番号につきましては、ブログでも掲載しておりますのでご参照下さい。

Q14. 高額当選の実績を教えて下さい

弊社ではプライバシー保護のため、宝くじの番号は控えておりませんので、
お客様が当選しているかどうかはわかりません。お客様からご連絡または写メールを
頂くことで当選している事実を把握している程度です。
弊社から当選確認のため連絡等は一切致しません。
また、個人情報保護法の観点からもプライバシー保護のため、個人情報の安全管理に
係る体制のためにもホームページやブログでの公表は控えさせて頂いております。
また、第三者からの高額当選のお問い合わせについても回答は控えさせて頂いております。
今後も公表する予定はございませんが、当選のご連絡は私達スタッフ一同の
励みになりますのでこれからも当選のご連絡を心よりお待ち申しあげております。

Q15. 支払方法は振込みだけですか?

ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、楽天銀行にて代金のお振込みをお願いしております。
また、現金書留のお支払もできます。
商品代引(代金引換)、クレジットカード決済はご利用頂けませんので、ご了承下さい。

Q16. 入金締切日時に間に合わない場合は、立て替えできますか?

申し訳ございませんが、購入代金の立替は行っておりませんので、
できるだけ余裕をもってお申込み下さい。

Q17. 宝くじの領収書はもらえますか?

銀座宝くじ代行センターでは大阪宝くじ代行センターと同様にお客様のご希望の売場・日時に
購入代行した証明として、売場のご協力のもと個別に手書きの領収書を発行して頂き、
宝くじと同封して発送させて頂きます。

Q18. 宝くじの発送方法を教えて下さい。

日本郵便の簡易書留(5万円まで補償)またはゆうパック(30万円までの補償)にて
発送させて頂いております。メール便、定形外での発送はしておりません。
お客様による発送方法のご指定はできませんのでご了承下さい。

Q19. いつ宝くじは発送されますか?

発送日・到着予定日につきましてはホームページまたはブログに掲載していますのでご確認下さい。
また、発送時には「お問い合わせ番号」をお知らせさせて頂きますので、お客様ご自身で
日本郵便の追跡サービスにて配達状況をご確認頂けます。

Q20. 配達日・配達時間の指定はできますか?

主には日本郵便の簡易書留での発送ですので配達日時のご指定はできません。
もしご不在の場合は不在届に記載される電話番号に連絡して頂き、
ご希望の日時にて再配達をご依頼下さい。

Q21. 宝くじとわからないように発送はできますか?

弊社では、通常、金運アップと言われる黄色系の封筒に入れて発送させて頂いておりますが、
宝くじとわからない様に発送させて頂く場合、封筒をグレー系または茶色の事務用封筒に変更致します。
屋号も弊社の主体会社である「ウイング・コーポレーション」に変更し発送させて頂きますので、
外見からは宝くじとはわかりません。
また、差出名を会社名ではなく、個人名(HAYASHI)での発送も可能です。申込みフォームにて
発送方法は選択できます。

Q22. 郵便局留めの発送はできますか?

はい、大丈夫です。お申込み時に局留めを希望される場合は備考欄に下記の事項をご記入下さい。
・配達希望の郵便局名、・郵便局の郵便番号、・郵便局のご住所
類似名の郵便局は全国に多数ございますので一文字でも間違えてしまうと別の郵便局に
配達されてしまうケースがありますので郵便局名はお間違いのないようにお願い致します。
宝くじが郵便局へ届いても郵便局からはお客様に直接連絡がいく事はございません。
保管期間は郵便局に到着してから10日間となります。
保管期間が経過した場合には弊社に差し戻されますのでご注意ください。
再発送につきましてはお客様のご負担とさせて頂き、郵送料金の入金確認後に発送させて頂きます。

Q23. 宝くじが届かない場合はどうすれば、よろしいですか?

到着予定日は発送日によって違いますので、ホームページまたはブログにてにてご確認下さい。
地域によって若干前後致しますので、目安として○○日前後と記載しています。
弊社では発送と同時に「お問い合わせ番号」をご連絡させて頂いておりますので、
配達状況ご確認頂けます。追跡サービスがご利用できない、不在届も確認できない場合は
弊社までご連絡下さい。

Q24. 返品はできますか?

宝くじの性質上、返品、交換できませんので、ご了承下さい。
お申込みの際、十分にご検討の上、お申込みくださるようお願い致します。

Q25. 購入代行してもらうと当選確率があがりますか?

宝くじ購入代行サービスはお客様からお預かりした代金で高額当選がよく出ている
有名宝くじ売場の宝くじをお客様に代わって購入し、お届けするサービスです。
弊社にて購入代行した宝くじの当選確率が上がると言うものでもありません。

Q26. なぜそんなに料金が安いのですか?

弊社では代理店または委託業者に外注発注しておりません。
宝くじ販売期間中(購入代行時期)も専属スタッフで対応できる体制を整えています。
個人情報の保護・管理の点からも安心してご利用頂けます。
弊社独自の購入代行システムにより、コスト削減が実現し他店より低価格での
サービスの提供が実現致しました。

Q27. 申込みした場合の特典はありますか?

弊社はメンバー制で、はじめてお申込みを頂きましたら、自動的にメンバー登録させて頂きます。
ジャンボ宝くじのお申込みが開始致しましたら、メンバー様にメールにてご案内させて頂く
サービスを行っております。
特典として、次回からの申込みの際はメンバー割引として購入代行手数料から 5%を割引致します。
また、ジャンボ宝くじでは申込み時期が早ければ早いほど割引が大きくなる早期申込割引も
ございますので、メンバー割引プラス早期申込割引にてさらなる低価格にてお手軽にご利用頂けます。

Q28. プレゼントやおまけはありますか?

弊社ではできるだけ低価格でお客様にご案内できる様に日々企業努力をしています。
残念ながらプレゼント等の付加価値サービスつけると現在の低価格を維持する事が
難しくなってしまいます。時折プレゼントをお付けしていますが定期的なものではございません。
お手軽に利用できる購入代行サービスを目指していますので、何卒ご理解を頂きたく思います。